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Privacy Policy

Informativa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”)

Quali tipi di dati raccogliamo?

Quando usi i nostri servizi, accetti che la nostra azienda raccolga alcuni tuoi dati personali. Questa pagina ha lo scopo di dirti quali dati raccogliamo, perché e come li usiamo.

Trattiamo due tipi di dati:

  • dati forniti dall’utente
  • dati che raccogliamo automaticamente

 

Dati forniti dall'utente

  • Se sei un privato

Se sei un privato, quando ti registri ti chiediamo di fornirci alcuni dati che servono per poter usufruire del nostro servizio.

 Questi sono, ad esempio, i dati che ti chiediamo:

  • indirizzo, email e password
  • altri dati relativi alla tipologia della tua sosta (ad esempio della tua auto ti chiediamo la marca, il modello, l’anno di immatricolazione ed altre informazioni)  

Puoi anche scegliere di fornirci le seguenti informazioni:

  • nome
  • data di nascita
  • sesso
  • città o comune di riferimento
  • numero di telefono

Nell’ambito dell’utilizzo del servizio puoi eventualmente usufruire delle funzioni “Messaggi” e “Chat” per comunicare con il nostro Customer Center. Per maggiori approfondimenti ti invitiamo a leggere la sezione 7.1  “Messaggi e Chat”.

Dati di terzi

Se fornisci dati personali di terzi, come ad esempio quelli dei tuoi familiari o amici, devi essere sicuro che questi soggetti siano stati adeguatamente informati e abbiano acconsentito al relativo trattamento nelle modalità descritte dalla presente informativa.

Dati di minori di anni 16

Se hai meno di 16 anni non puoi fornirci alcun dato personale né puoi prenotare o registrarti su MyParking, ed in ogni caso non assumiamo responsabilità per eventuali dichiarazioni mendaci da te fornite. Qualora ci accorgessimo dell’esistenza di dichiarazioni non veritiere procederemo con la cancellazione immediata di ogni dato personale acquisito.

                Se sei un professionista

Se sei un professionista, quando crei un account professionale ti viene richiesto di fornirci alcuni dati:

  • denominazione dell’azienda, partita Iva, nome referente, indirizzo email, numero di telefono
  • altri dati: categoria professionale ed indirizzo completo

 

Dati che raccogliamo automaticamente

Raccogliamo i seguenti dati mediante i servizi che utilizzi:

  • dati tecnici: ad esempio indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul tuo computer, dati relativi alla posizione attuale (approssimativa) dello strumento che stai utilizzando;
  • dati raccolti utilizzando i cookie o tecnologie similari: per ulteriori informazioni, ti invitiamo a visitare la sezione dedicata “Cookie”.

 

1. Come utilizziamo i dati raccolti?

Utilizziamo i dati raccolti per offrirti ogni giorno il nostro servizio, per informarti sulle nostre attività commerciali o per proporti un servizio più personalizzato ed in linea con i tuoi interessi.

1.1. Per garantirti l’accesso ai nostri servizi e migliorarne l’erogazione

Utilizziamo i tuoi dati per garantirti l’accesso ai nostri servizi e la loro erogazione, tra cui:

  • registrazione e creazione dell’area riservata
  • pubblicazione degli annunci
  • utilizzo delle funzionalità “preferiti” e “ricerche salvate”
  • comunicazioni connesse all’erogazione del servizio
  • messaggistica (Messaggi)
  • contatto con il Customer Center anche tramite la funzionalità Chat
  • revisione delle recensioni, moderazione o rimozione dei contenuti, prevenzione delle frodi
  • attività di natura amministrativa, finanziaria o contabile, come ad esempio quelle relative agli acquisti dei servizi ed eventuale recupero del credito

Tali trattamenti sono necessari per erogare correttamente i servizi di MyParking nei confronti degli utenti che vi aderiscono.

Utilizziamo i tuoi dati anche per migliorare ed implementare il servizio, attraverso i seguenti trattamenti:

  • rilevamento della tua Posizione attuale (approssimativa) per facilitare la fruizione di alcune funzioni del servizio, come ad esempio la visualizzazione degli annunci di utenti a te vicini
  • comunicazioni inerenti a servizi analoghi a quelli da te utilizzati
  • ricerche di mercato, Sondaggi facoltativi e attività di rilevazione del grado di soddisfazione dell’utenza

Tali trattamenti si basano sul legittimo interesse del Titolare (cfr. punto 3.1) e puoi opporti in ogni momento.

1.2. Per informarti riguardo alle nostre attività commerciali

Utilizziamo i dati raccolti, qualora tu ci abbia fornito espressamente il consenso, per informarti riguardo ad attività promozionali che potrebbero interessarti.

In particolare li utilizziamo per:

  • comunicarti attività promozionali, commerciali e pubblicitarie su eventi, iniziative o partnership di MyParking, tramite posta elettronica, invio SMS o notifiche push; solo se sei un professionista, per telefonate tramite operatore, servizio di customer care consistente nell’offerta di servizi dedicati in sede di vendita e post-vendita
  • fare attività di analisi e di reportistica connessa ai sistemi di comunicazione promozionale, come ad esempio il rilevamento del numero delle e-mail aperte, dei click effettuati sui link presenti all’interno della comunicazione, la tipologia del dispositivo utilizzato per leggere la comunicazione ed il relativo sistema operativo o l’elenco dei disiscritti alla newsletter.

1.3. Per offrirti un servizio personalizzato

Elaboriamo i dati raccolti, qualora tu ci abbia fornito espressamente il consenso, per analizzare le tue abitudini o scelte di consumo al fine di proporti un servizio sempre più personalizzato ed in linea con i tuoi interessi e di migliorare la nostra offerta commerciale. Tali analisi non sono in ogni caso correlate ad un  processo decisionale automatizzato.

 

2. Il conferimento dei dati è obbligatorio?

Il conferimento dei dati personali è obbligatorio esclusivamente per i trattamenti necessari all’erogazione dei servizi offerti da MyParking (l’eventuale rifiuto per finalità di erogazione del servizio rende impossibile l’utilizzo del servizio stesso); è invece facoltativo per le finalità promozionali e di profilazione e l’eventuale rifiuto di prestare il consenso non ha conseguenze negative sull’erogazione del servizio offerto nell’ambito del sito web www.MyParking.it e relative applicazioni.

 

3. Which subjects are involved in the data processing?

3.1. Data controller

Data controller is COM-MEDIA SpA, in the person of its pro tempore legal representative, whose legal address is in Genoa (Italy) Via Manfredo Fanti, 10R - VAT number 01537840991

The data controller relies on data processors to accomplish the purposes as specified in point 1 and on a Data Protection Officer (DPO) to ensure personal data protection.

For any requests regarding your personal data please refer to point 3.2 below.

3.2. Data Protection Officer (DPO) and contact information

Data Protection Officer under Art. 37 of the GDPR is Piero Violante.

If you have any questions or requests regarding your personal data and your privacy, you can contact the DPO anytime at the email address privacy@myparking.it.

3.3. Subjects your personal data may be transferred to

The collected data may be transferred to:

  • companies that operates in the field of MyParking service, such as: subjects who provide parking service and passengers transportation service, direct marketing and customer care services, storage services, administrative services, payment and invoicing services, as well as companies that provide technical components essential to some functionalites of the service
  • administrative authorities as per legal obligations

Your personal data may be transferred outside the European Union to be processed by some of our service providers. In this case, we ensure that the transmission is carried out according to the current regulation and an adequate security level is guaranteed, based on European Commission standards or on Binding Corporate Rules.

Under no circumstances we sell or disclose your personal data to third parties.

 

4. How can you access, update or delete your data?

4.1. Access through your User Area and revocation of consent (opt-out)

You can access your data anytime through your User Area. Just log in and click on the section "Profile".

We remind you that you can revoke the given consent anytime by logging in your User Area and removing the corresponding flag.

4.2. Esportazione e cancellazione del trattamento dei dati personali

Per esportare i tuoi dati personali (takeout) o chiederne la cancellazione puoi inviare una richiesta all’indirizzo email privacy@myparking.it dalla casella di posta elettronica con cui ti sei registrato in MyParking.

I tuoi dati personali saranno esportati entro 30 giorni o, nel caso in cui l’esportazione si renda particolarmente complessa, entro tre mesi.

La cancellazione verrà effettuata nei tempi tecnici previsti ed in conformità al periodo di conservazione esplicitato nel successivo punto 5.

4.3. Exercise your rights

Qualsiasi persona fisica che utilizzi il nostro servizio può:

  • get from the owner any information about their personal data, if any, and the purpose and modality of data processing and get access to their personal data and to all the information referred to in Art. 15 of the GDPR
  • ask for update, correction, addition, deletion, restriction of data processing in case of any conditions referred to in Art. 18 of the GDPR, data anonymisation or data blockage, if unlawfully processed, including data whose storage is not necessary in accordance with the collection and/or processing purposes
  • completely or partially refuse the data processing, for justified reasons, even though relevant to the purpose of commercial information, of the sending of advertising material, of a direct sell, of market researches or of commercial communications. Furthermore, each user has the right to revoke their consent anytime without compromising the lawfulness of data processing based on the consent previously given
  • receive copy of their personal data, consciously and actively provided by using the service, in an document format easily readable from any device, and to trasmit them to another data controller
  • submit a complaint to Italian Data Protection Authority

If you have any questions or requests regarding your personal data and your privacy, do not hesitate to contact us at the email address privacy@myparking.it

5. How and how long will your data be stored?

Your data will be stored in paper and/or digital form and for the time necessary to fulfill the purposes mentioned in #1, respecting your privacy and the current regulation.

If you are an active user, ads and user-generated content will be stored for 36 months for security reasons, to moderate content and to prevent any conduct not in accordance with MyParking terms of use and publishing rules. The aim is to ensure a better quality of the service also in cooperation with the national Authorities.

For analyses aimed at developing and improving the service, user's data may be stored for the period of time mentioned above.

For direct marketing purposes and user profiling, user's data will be stored for the maximum period of time provided by the current regulation (24 and 12 months respectively).

Invoices, accounting documents and transaction related data will be stored for 11 years as provided by law (tax obligations included).

In case of a request of data cancellation according to the right to be forgotten, we remind you that those data will be stored and secured with access limited only to check and prevent crimes, for a period of time not longer than 12 months from the date of request and after that they will be deleted in a safe and irreversible way.

We remind you that for the same purposes, the data related to Internet traffic, excluding the content of communications, will be stored for a period of time not longer than 6 years from the providing date, in accordance with Art 24 of the law 167/2017 transposing EU anti-terrorism directive 2017/541.

If you do not perform any actions such as navigation, researches or any other use of the service on MyParking website for 27 months, you will be recognised as an inactive user and your data will be automatically deleted.

 

6. How do we secure your data?

Your data are collected by the subjects mentioned above, according to the applicable regulation, in particular according to the security requirements under GDPR (Art. 32): data are processed through appropriate manual or automated systems and according to the purposes mentioned in Point #1 to guarantee security and confidentiality of the data.

 

7. Further information

7.1. Messages and Chat

Messages and chat functionalities aim to perform an immediate communication between users and MyParking Customer Happiness Center to manage assistance requests and customer service activities related to the service.

We may check the content of the evaluation messages in order to moderate them for security reasons and to preserve the netiquette and MyParking publishing rules.

By using the messaging service, the user's identity (as signed up on MyParking) and the related content may be visible during active sessions..

We reserve the right to exclude from the messaging service, and from all MyParking services, those who do not comply with the rules and/or do not respect the purposes defined for the use of the messaging service, as well as all those whose behaviour is not correct nor respectful.

7.2. Surveys

We may ask you to participate to surveys in order to know your opinion and your level of satisfaction about the services provided. Those surveys may be carried out directly on MyParking website or through external platforms. You will be informed about their privacy policy.

During the surveys you may be asked to provide your email address (optional) to receive news and information about MyParking services.

We remind you that surveys participation is optional and you can refuse to answer any questions.

7.3. Position

If you use MyParking services and applications with your geolocalisation on, we may collect and process information about your current position (approximately). Those data are processed anonimously, in a format that does not allow any personal identification, and their aim is a better usability of some service functionalities based on the user's position. You can activate/deactivate the localisation services anytime by checking your browser and/or your mobile device settings as follows:

  • Safari
    • Desktop: go to “Preferences” > “Websites” > “Position” and remove MyParking from the list
    • Mobile: devices: go to “Preferences” >”Privacy” > “Localisation” and deactivate Safari localisation
  • Chrome
  • Desktop: open Chrome chrome://settings/content/location and remove MyParking from the list
    • Mobile devices: open Chrome and select “Website settings” > “Location” and remove MyParking from the list
  • Firefox
    • Desktop and mobile devices: open Firefox and tip the address about:preferences#privacy, search “Permission” > “Location” > “Settings” e remove MyParking from the list
  • Internet Explorer
    • Desktop: open Internet Explorer, click on the "gear" icon and select “Internet Options” in the privacy tab and at the item Position click the button “Delete Websites”

 

8. Will the privacy policy be updated in future?

This privacy policy may be subject to change. In case of substantial updates regarding the data use by the data controller, he will promptly notify the user by publishing them on the website or giving them adequate visibility through other media.



COOKIE

Pleas read our cookie policy here.



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Latest update 23/05/2018.


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